Política de privacidade

O Forminha é um sistema para quem vende comida por encomenda (salgados, doces, bolos e congelados), disponível no site e no aplicativo para Android. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem eles são compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados da dona do negócio (cadastro, acesso e assinatura): o Forminha é o controlador.

Dados das clientes do negócio (pedidos, endereços de entrega, pagamentos e comprovantes): a dona do negócio é a controladora e decide o que registrar. O Forminha atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções dela. Pedidos das clientes sobre esses dados devem ser feitos primeiro ao negócio de quem compraram.

• Cadastro da dona: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash), WhatsApp, dados do negócio, chave Pix, logo e preferências de atendimento e entrega.
• Assinatura: CPF ou CNPJ, plano, histórico e status de cobrança. Dados de cartão são digitados diretamente no ambiente do ASAAS e não passam pelo Forminha.
• Encomendas pelo link público: nome, WhatsApp, endereço de entrega (quando houver), itens, observações, aceite da política do negócio e comprovantes de pagamento enviados pela cliente.
• Dados inseridos pela dona sobre as clientes: contato, aniversário, endereços, datas importantes, preferências e restrições alimentares, pedidos e pagamentos.
• Dados técnicos: data do último acesso e da última atividade na conta.

Restrições alimentares e alergias só são registradas quando a cliente informa, e servem apenas para preparar o pedido.

• Criar e manter a conta e autenticar o acesso.
• Oferecer as funções do sistema: página de encomendas, pedidos, produção, fichas técnicas, compras, estoque e financeiro.
• Cobrar a assinatura do plano pago e cumprir obrigações fiscais.
• Dar suporte, prevenir fraudes e abusos e manter a segurança do serviço.

Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não usamos ferramentas de rastreamento publicitário.

Mensagens de novidades e promoções do negócio só são enviadas a clientes que marcaram o consentimento, que é opcional e pode ser retirado a qualquer momento.

• Supabase: banco de dados e armazenamento de arquivos (fotos, logos e comprovantes).
• Hostinger: hospedagem da aplicação.
• ASAAS: processamento das cobranças da assinatura.
• WhatsApp: somente quando a dona ou a cliente clica para enviar uma mensagem; ela é aberta no aplicativo de quem clicou, que faz o envio.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O pagamento por Pix vai direto da cliente para a conta do negócio. O Forminha só gera o código Pix e não recebe nem intermedia esse dinheiro.

Usamos apenas cookies necessários: o de sessão, que mantém você conectada, e um que identifica se o acesso vem do aplicativo Android. O carrinho da página de encomendas e preferências de exibição podem ser guardados no próprio navegador.

Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Pedidos, pagamentos e o cadastro das clientes são preservados por 5 anos após o encerramento da conta, conforme a política de retenção. Dados de cobrança da assinatura são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou pelo site. Veja o passo a passo para encerrar a conta.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, eliminação de dados que não precisem ser guardados por lei e revisão de consentimentos. Envie o pedido para contato@forminha.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A comunicação é criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas com hash, os comprovantes ficam em armazenamento privado, cada dona acessa somente os dados do próprio negócio e o link de acompanhamento mostra à cliente apenas o pedido dela.

O Forminha é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Encomendas pelo link devem ser feitas por um adulto responsável.

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema.